Een efficiënte dienstverlening is essentieel om klanttevredenheid te verhogen en projecten soepel te laten verlopen. Met de Odoo Service Apps stroomlijn je projectmanagement, helpdesk ondersteuning en field service, zodat je team efficiënter kan werken en klanten beter geholpen worden.
Projectbeheer zonder chaos
Met Odoo Project beheer je taken en projecten in een overzichtelijk dashboard. Je kunt eenvoudig taken toewijzen, deadlines instellen en voortgang volgen met behulp van Kanban- en Gantt-weergaven. Dankzij integratie met Timesheets kun je gewerkte uren eenvoudig bijhouden en factureren.
Helpdesk en klantenservice geautomatiseerd
Odoo Helpdesk helpt je om klantvragen efficiënt op te volgen via e-mail, live chat of een geïntegreerd ticketsysteem. Automatiseer antwoorden, prioriteer dringende tickets en verbeter je responstijd met slimme SLA-instellingen. Klanten krijgen sneller de ondersteuning die ze nodig hebben, hetgeen leidt tot hogere klanttevredenheid.
Field Service: Efficiënte planning voor servicemedewerkers
Met Odoo Field Service plan je eenvoudig on-site afspraken in voor technici of servicemedewerkers. Gebruik de mobiele app om taken toe te wijzen, onderdelen te registreren en klantinformatie in real-time bij te werken. Dit zorgt voor een gestroomlijnde workflow en een betere service-ervaring.
Conclusie
Odoo Service Apps helpen je om klantenservice en projectbeheer te optimaliseren. Of je nu een helpdesk runt, veldservice aanbiedt of projecten beheert, Odoo biedt de tools om efficiënter te werken en klanten beter van dienst te zijn. Wil je meer weten? Neem dan contact met ons op en ontdek hoe Odoo jouw serviceprocessen kan verbeteren!
